Juniors Archive - imc Learning

Betreuung eines dir fest zugewiesenen Teils unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen rund um unsere Softwareprodukte imc Learning Suite, imc Content Studio und imc Process Guide
Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in unserem Ticketsystem (Jira)
Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Anwendung und Konfiguration unserer Softwarelösungen
Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank

Abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreicher Studienabschluss
Erste Berufserfahrung, vorzugsweise im Support oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
Bereitschaft zur Arbeit in wechselnden Schichten (07:00 bis 20:00 Uhr) und Übernahme von Rufbereitschaften an Wochenenden (einmal pro Monat)
Gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
Idealerweise Vorkenntnisse in den Bereichen SQL, HTML, XML, CSS, Java, oder Webhosting

Hybrides Arbeiten

Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.

Flexible Arbeitszeiten

Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten

Gute Office Anbindung

Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen

Reisen & Internationalität

Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

Dein zukünftiges Team besteht aus vielfältigen Kollegen, die alle ein Ziel verfolgen: unseren Kunden zu helfen, ihre Weiterbildungsprozesse erfolgreich in unserem Learning Management System abzubilden. Dabei bringt jedes Teammitglied individuelle Kenntnisse und Erfahrungen mit, die gemeinsam zum Erfolg führen. Hilfsbereitschaft und Humor gehören zu den wichtigsten Eigenschaften, die unsere Kollegen im Bereich Customer Services verbinden.

Ein respektvoller Umgang ist die Grundlage für eine tolle Teamkultur. Nach Feierabend lassen die Kollegen die Projekte gerne auch gemeinsam Revue passieren.

Senior Business Consultant LMS (w/m/d)

Level
Professionals

Location
Freiburg

Department
Customer Services & Consulting

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Senior Business Consultant LMS (w/m/d)

Level
Professionals

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München

Department
Customer Services & Consulting

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Senior Business Consultant LMS (w/m/d)

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Professionals

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Saarbrücken

Department
Customer Services & Consulting

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Willkommen in der Ära des digitalen Lernens.

Als Junior Business Consultant LMS (w/m/d) arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Mensch und Technologie. Du digitalisierst Weiterbildungsprozesse und trägst dazu bei, dass Menschen ihre beruflichen Herausforderungen meistern und mit Spaß lernen.

Du bist Teil nationaler und internationaler Beratungsprojekte zur Einführung der imc Learning & Development Software und erhältst intensiven Einblick in die Welt unserer renommierten, global tätigen Unternehmenskunden und Organisationen.

Wenn Du technisch affin bist und gleichermaßen Freude daran hast, Menschen aus unterschiedlichen Fachrichtungen zu befähigen, unsere Systeme erfolgreich zu nutzen, dann bist Du willkommen in unserem Team.

Wir gestalten die Zukunft des Lernens. Sei dabei!

Mitarbeit in Rollout- und Migrationsprojekten unseres Learning Management Systems, Übernahme eigener (Teil-) Projekte
Teilnahme, Mitverantwortung und Moderation von Workshops und Anwenderschulungen
Analyse von Businessprozessen und Trainingsbedarfen auf Kundenseite sowie die Übersetzung in technische Anforderungen an unsere Produktpalette
Erarbeitung und Gestaltung effizienter Arbeits- und Systemabläufe im Bereich Weiterbildung
Anforderungsanalyse und fachliche Konzeption kundenspezifischer Systemanpassungen
Konfiguration unseres LMS; zudem agierst Du als Schnittstelle zwischen Kunde und Technical Consulting
Anwendung der Methoden und Instrumente des Projektmanagements
Erarbeiten von Ideen in Bezug auf weitere Kundenbedarfe im Bereich Digitalisierung der Weiterbildung

Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder ähnliches
Idealerweise erste Erfahrungen in den Bereichen Projektmanagement, Präsentation und / oder Moderation
Technische Affinität und schnelles Verständnis für technische Zusammenhänge, Funktionalität und Qualität
Interesse an Geschäftsprozessen und Trainingsabläufen in Organisationen verschiedenster Branchen und Größe
Identifikation mit den Themen Digital Training/ Learning sowie eine hohe IT-Affinität und Neugier auf Softwaresysteme
Lernbereitschaft, Serviceorientierung, Teamplayer
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
Reisebereitschaft (ca. 30%) und (bei Interesse) die Bereitschaft zu Auslandsaufenthalten im Rahmen der Projektabwicklung

Hybrides Arbeiten

Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.

Flexible Arbeitszeiten

Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten

Gute Office Anbindung

Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen

Reisen & Internationalität

Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

Ein respektvoller Umgang ist die Grundlage für eine tolle Teamkultur. Nach Feierabend lassen die Kollegen die Projekte gerne auch gemeinsam Revue passieren.

Senior Business Consultant LMS (w/m/d)

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Wir gestalten die Zukunft des Lernens. Sei dabei!

Mitarbeit in Rollout- und Migrationsprojekten unseres Learning Management Systems, Übernahme eigener (Teil-) Projekte
Teilnahme, Mitverantwortung und Moderation von Workshops und Anwenderschulungen
Analyse von Businessprozessen und Trainingsbedarfen auf Kundenseite sowie die Übersetzung in technische Anforderungen an unsere Produktpalette
Erarbeitung und Gestaltung effizienter Arbeits- und Systemabläufe im Bereich Weiterbildung
Anforderungsanalyse und fachliche Konzeption kundenspezifischer Systemanpassungen
Konfiguration unseres LMS; zudem agierst Du als Schnittstelle zwischen Kunde und Technical Consulting
Anwendung der Methoden und Instrumente des Projektmanagements
Erarbeiten von Ideen in Bezug auf weitere Kundenbedarfe im Bereich Digitalisierung der Weiterbildung

Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder ähnliches
Idealerweise erste Erfahrungen in den Bereichen Projektmanagement, Präsentation und / oder Moderation
Technische Affinität und schnelles Verständnis für technische Zusammenhänge, Funktionalität und Qualität
Interesse an Geschäftsprozessen und Trainingsabläufen in Organisationen verschiedenster Branchen und Größe
Identifikation mit den Themen Digital Training/ Learning sowie eine hohe IT-Affinität und Neugier auf Softwaresysteme
Lernbereitschaft, Serviceorientierung, Teamplayer
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
Reisebereitschaft (ca. 30%) und (bei Interesse) die Bereitschaft zu Auslandsaufenthalten im Rahmen der Projektabwicklung

Hybrides Arbeiten

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Mitarbeit in Rollout- und Migrationsprojekten unseres Learning Management Systems, Übernahme eigener (Teil-) Projekte
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Analyse von Businessprozessen und Trainingsbedarfen auf Kundenseite sowie die Übersetzung in technische Anforderungen an unsere Produktpalette
Erarbeitung und Gestaltung effizienter Arbeits- und Systemabläufe im Bereich Weiterbildung
Anforderungsanalyse und fachliche Konzeption kundenspezifischer Systemanpassungen
Konfiguration unseres LMS; zudem agierst Du als Schnittstelle zwischen Kunde und Technical Consulting
Anwendung der Methoden und Instrumente des Projektmanagements
Erarbeiten von Ideen in Bezug auf weitere Kundenbedarfe im Bereich Digitalisierung der Weiterbildung

Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder ähnliches
Idealerweise erste Erfahrungen in den Bereichen Projektmanagement, Präsentation und / oder Moderation
Technische Affinität und schnelles Verständnis für technische Zusammenhänge, Funktionalität und Qualität
Interesse an Geschäftsprozessen und Trainingsabläufen in Organisationen verschiedenster Branchen und Größe
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Lernbereitschaft, Serviceorientierung, Teamplayer
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Reisebereitschaft (ca. 30%) und (bei Interesse) die Bereitschaft zu Auslandsaufenthalten im Rahmen der Projektabwicklung

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Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten

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Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

Ein respektvoller Umgang ist die Grundlage für eine tolle Teamkultur. Nach Feierabend lassen die Kollegen die Projekte gerne auch gemeinsam Revue passieren.

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Mitarbeit in Rollout- und Migrationsprojekten unseres Learning Management Systems, Übernahme eigener (Teil-) Projekte
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Analyse von Businessprozessen und Trainingsbedarfen auf Kundenseite sowie die Übersetzung in technische Anforderungen an unsere Produktpalette
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Lernbereitschaft, Serviceorientierung, Teamplayer
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