Customer Experience Manager (w/m/d)

As a Customer Experience Manager (w/m/d) for our flag product the imc Learning Suite, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our clients. You will be responsible for overseeing customer success activities, facilitating product enablement for clients, and fostering vibrant communities among customers to exchange best practices. This role requires a blend of customer relationship management, product expertise, and community-building skills to drive customer engagement and loyalty.

Deine Aufgaben

Customer Success Leadership:

  • Develop and execute strategies to drive customers success, satisfaction and retention.
  • Serve as the primary point of contact for account managers, to support building strong relationships and understanding of their customers' unique needs and objectives.
  • Proactively identify opportunities to enhance the value delivered to customers through our Learning Suite.
  • Collaborate cross-functionally with sales, product development and support teams to ensure seamless customer experiences.

Product Enablement:

  • Track and oversee the stages of the customer journey, from initial onboarding through to ongoing success and growth.
  • Develop and deliver training sessions, workshops, and resources to empower customers to maximize the value of our solutions.
  • Stay updated on product updates, new features, and industry trends to provide valuable insights to customers.

Community Building:

  • Establish and nurture a vibrant customer community, facilitating interactions and knowledge sharing among clients.
  • Organize and coordinate events, workshops, and webinars to promote collaboration and exchange of best practices among customers.
  • Encourage and facilitate customer feedback and advocacy initiatives to drive product improvements and promote customer success stories.

Customer Advocacy and Retention:

  • Support account managers with identifying opportunities to upsell or cross-sell additional products or services based on customer needs and usage patterns.
  • Monitor customer health metrics and engagement levels to identify and mitigate churn risks.

Dein Profil

  • Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Education or related field (Master's degree preferred).
  • Proven experience in customer success, account management, or related roles within the digital learning industry.
  • Basic understanding of digital learning solutions, learning management systems (LMS), and e-learning best practices.
  • Excellent communication, presentation, and interpersonal skills.
  • Ability to build and maintain strong relationships with clients and internal stakeholders.
  • Experience in community management or customer advocacy programs is a plus.
  • Results-oriented mindset with a focus on driving customer satisfaction and retention.
  • Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively in a fast-paced environment.
  • Proficiency in written and spoken German and English.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
Flexible Arbeitszeiten

Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten

Hybrid Work
Hybrides Arbeiten

Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.

Reisen & Internationalität

Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

Mitarbeiterevents

Wir arbeiten nicht nur gerne zusammen, sondern feiern die Feste wie sie fallen. Zudem stärken gemeinsame Aktivitäten den Teamzusammenhalt

DIVERSITY & INCLUSION

Deine Fähigkeiten und Kompetenzen stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.

FRAGEN?

Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Anna Lemor. Darüber hinaus steht dir Denise Schu aus der HR-Abteilung zur Verfügung.

Anna Lemor
Head of Product Enablement
[email protected]
Send E-Mail
Voice Call
Denise Schuh, Senior HR Manager
Denise Schu
Senior Human Resources Manager
[email protected]
Send E-Mail
+49 681 9476 308
Voice Call
UNSER BEWERBUNGSPROZESS
job application

Deine Bewerbung – los geht´s

Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen 

interview

In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen

contract

Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!

SO TICKT DEIN TEAM

Gemeinsam arbeiten wir daran, neue Kunden für die imc zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir kümmern uns um die Kunden und deren Erfolg und versuchen stets, das Beste für sie herauszuholen. Dabei hilft es, dass sich unser Team aus vielfältigen Kollegen mit unterschiedlichen Hintergründen und Ansichten zusammensetzt, denn im Austausch finden wir die optimale Lösung.

Trotz ambitionierter Ziele vergessen wir nicht, dass wir Menschen sind und teilen Emotionen und lustige Momente. Wir verbringen ab und an auch Freizeit zusammen, so geht das Münchener Team gerne gemeinsam aufs Oktoberfest oder trinkt nach der Arbeit zusammen ein „Weißes“.

LERNE DEINE KOLLEGEN KENNEN

Freundlich, hilfsbereit und Fußball-begeistert: lerne unseren Sales-Consultant Vildan aus der Schweiz kennen

Im Interview verrät Nick, was seine wichtigste Aufgabe als Managing Director der imc Österreich ist und was Work-Life Balance heute für ihn bedeutet.

Warum Uwe Hofschröer, Head of Learning Strategy Consulting, sich wünscht dass nicht ein System oder Lerninhalt im Mittelpunkt steht, sondern die Bedürfnisse der Beschäftigten im Vordergrund stehen.

MACHE DIR EIN BILD VON UNS
DIESE STELLE IST NICHT DAS RICHTIGE FÜR DICH?
  • UX Designer – Digital Learning (w/m/d)
    Professionals
    München
    Agile Product Innovation
  • UX Designer – Digital Learning (w/m/d)
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    Freiburg
    Agile Product Innovation
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  • Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Education or related field (Master's degree preferred).
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Wir arbeiten nicht nur gerne zusammen, sondern feiern die Feste wie sie fallen. Zudem stärken gemeinsame Aktivitäten den Teamzusammenhalt

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Trotz ambitionierter Ziele vergessen wir nicht, dass wir Menschen sind und teilen Emotionen und lustige Momente. Wir verbringen ab und an auch Freizeit zusammen, so geht das Münchener Team gerne gemeinsam aufs Oktoberfest oder trinkt nach der Arbeit zusammen ein „Weißes“.

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Account Executive - SaaS

At imc we hire great people and believe it is a very exciting time for the digital learning industry. We reward our employees for the impact they make, and value innovative approaches they bring.

The imc Learning Suite is the flagship product of imc. It is the sweet spot between a learning management system (LMS) and a learning experience platform (LXP). It is known for being one of the most comprehensive and yet easy-to-use learning platforms in the world. It is used by over 10 million users worldwide from organisations of all sizes and industries. As it is highly configurable in both form and function, it creates the perfect user experience for learners as well as trainers, managers, and administrators.

We are on the look-out for an enthusiastic Account Executive to join our US team. An individual who desires a challenge in helping grow our business, through playing a lead role in individual customer satisfaction, retention, and engagement for our valued customers.

What you'll be doing

  • Acquiring new customer accounts by identifying and pursuing new business opportunities
  • Owning the relationship with your new customer accounts
  • Developing and implementing well defined strategic plans for managing your target accounts
  • Working with the customers and our internal teams to analyse requirements, prepare function and technical solution proposals and draft statements of work to address customer problems
  • Processing of incoming enquiries, offer preparations, RFP’s, tenders, conducting negotiations of price and contract conditions

What you'll need

  • Experience in SaaS and or Learning Technology would be an advantage
  • End to end enterprise sales experience
  • Client centric with the ability to build outstanding relationships with clients
  • Excellent listening skills to accurately understand client pain points.
  • Highly responsive and communicative (both internally and externally), with an attention to detail and quality
  • Excellent communication (written and verbal) and interpersonal skills
WHAT YOU WILL EXPECT AT IMC
Flexible Working Hours

As long as your schedule and position allow it, you can work flexible hours

Hybrid Work
Hybrid Working

Working at home or in the imc office? We offer "Full flexibility, but not 100% remote". You can combine the advantages of both worlds depending on your personal preferences.

Training & Development

A dedicated training program brings you closer to your objectives

Employee Events

Not only do we enjoy working together, but we also like to  socialise and celebrate together. In addition, joint activities strengthen the team spirit

DIVERSITY & INCLUSION

Your skills and expertise are our focus, no matter who you are or where you come from. We value diversity, and promote inclusion, and are proud of our diverse teams, so join us and bring your perspective to imc.

ANY QUESTIONS?

Do you want to know more about the job or do you have any further questions? You can get answers of a functional nature from Russell Donders. Furthermore, Claire Raistrick from HR will be happy to help.

Russell Donders
Russell Donders
Head of International Market Development
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Voice Call
Claire Raistrick
Senior Global HR Business Partner
[email protected]
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Your application - Let's start.

We'll have a first phone call to see if we are a match.

interview

In a face-to-face interview we get to know each other.

contract

Your offer - we are happy to have you on board.

A LITTLE MORE ABOUT YOUR TEAM

Together, we work on winning new clients for imc and developing long-term client relationships. We always look after our clients, support their success, and strive to maximise their benefits. It helps that our team comprises versatile colleagues with diverse backgrounds and perspectives, never failing to find the optimal solution in collaboration. 

Despite our ambitious goals, we always acknowledge that we are human, and share emotions and funny moments. Every so often, we also spend our free time together. 

GET TO KNOW YOUR COLLEAGUES

Friendly, helpful and enthusiastic about football: get to know our sales consultant Vildan from Switzerland

Ivana Lee is Managing Director Asia, located in Singapore – sounds like a great title, but what does she actually do all day?

In this interview, Nick reveals what his most important task is as Managing Director of imc Austria and what work-life balance means to him today.

GET AN IDEA OF WHAT MAKES US SPECIAL
NOT THE RIGHT POSITION FOR YOU?
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Sales Manager (m/w/d) - Learning Management System

Du begeisterst Dich für die digitale Welt und Big Brand Thinking? Dich fasziniert die Schnittstelle Mensch-Technologie? Ist es Deine Stärke, Kontakte zu knüpfen und strukturiert auszubauen, motivieren Dich Chancen, Abschlüsse und zufriedene Kunden? Willkommen im Vertrieb der imc!

Wir suchen Persönlichkeiten, die begeistert sind und andere von unseren Lerntechnologien und deren Mehrwert für Menschen und Organisationen begeistern wollen.
Es erwarten Dich eine beeindruckende Kundenlandschaft, innovative Projekte, ein vielfach ausgezeichnetes Produktportfolio sowie ein (gemessen am Markt und unserer Branche) überdurchschnittliches Unternehmenswachstum.

Dein Fokus: Qualifizierung, Beratung und Betreuung von Leads von der Erstanfrage bis zum Vertragsabschluss.

Deine Aufgaben

  • Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen des Bereich "New Business" bist Du für die Gewinnung und Beratung von Interessenten bis hin zum Vertragsabschluss zuständig.
  • Du präsentierst digitale Lernlösungen mit Energie und Leidenschaft, um potenzielle Kunden von unseren Lösungen zu überzeugen. Dabei begeisterst Du Entscheidungsträger für unsere Lösungen im Bereich des digitalen Lernens.
  • Du bereitest Pitches in Abstimmung mit dem PreSales-Team sowie Präsentationen vor und führst diese auch selbst durch. Hauptsächlich in deutscher Sprache, hin und wieder aber auch auf Englisch.
  • Du analysierst funktionale und technische Kundenanforderungen und validierst diese; anschließend erstellst Du Angebote in enger Zusammenarbeit mit internen Kompetenzträgern und arbeitest aktiv auf den Vertragsabschluss hin.
  • Deine Handlungsentscheidungen fundierst Du auch unter Berücksichtigung von Marktbeobachtungen und Wettbewerbsanalysen.
  • Du berichtest und reportest die Lead-Ergebnisse.

Dein Profil

  • Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B Vertrieb oder Business Development mit. Erfahrung im Softwarevertrieb ist von Vorteil aber nicht Voraussetzung.
  • Du begeisterst Dich für digitales Lernen, insbesondere Lerntechnologien.
  • Deine Abschlussstärke hast Du bereits unter Beweis gestellt.
  • Du arbeitest gewissenhaft und gründlich, dabei achtest Du auf die "persönliche Note" in jeder individuellen Kundenkommunikation und vergisst trotzdem das große Ganze nicht.
  • Du kannst Dich in die Geschäftswelt Deiner potenziellen Kunden hineinversetzen und verlässt auch gerne mal die Komfortzone.
  • Du präsentierst mit Begeisterung und Überzeugungskraft in Bezug auf den Mehrwert unserer Lösungen.
  • Affinität für gelegentliche Reisetätigkeit.
  • Deine Arbeit ist gewissenhaft, strukturiert, sowie gleichermaßen selbstständig wie teamorientiert.
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie gutes Englisch.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
Flexible Arbeitszeiten

Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten

Hybrid Work
Hybrides Arbeiten

Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.

Reisen & Internationalität

Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

Mitarbeiterevents

Wir arbeiten nicht nur gerne zusammen, sondern feiern die Feste wie sie fallen. Zudem stärken gemeinsame Aktivitäten den Teamzusammenhalt

DIVERSITY & INCLUSION

Deine Fähigkeiten und Kompetenzen stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.

FRAGEN?

Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Bernd Heischmann. Darüber hinaus steht dir Elke Zastrau aus der HR-Abteilung zur Verfügung.

UNSER BEWERBUNGSPROZESS
job application

Deine Bewerbung – los geht´s

Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen 

interview

In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen

contract

Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!

SO TICKT DEIN TEAM

Gemeinsam arbeiten wir daran, neue Kunden für die imc zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir kümmern uns um die Kunden und deren Erfolg und versuchen stets, das Beste für sie herauszuholen. Dabei hilft es, dass sich unser Team aus vielfältigen Kollegen mit unterschiedlichen Hintergründen und Ansichten zusammensetzt, denn im Austausch finden wir die optimale Lösung.

Trotz ambitionierter Ziele vergessen wir nicht, dass wir Menschen sind und teilen Emotionen und lustige Momente. Wir verbringen ab und an auch Freizeit zusammen, so geht das Münchener Team gerne gemeinsam aufs Oktoberfest oder trinkt nach der Arbeit zusammen ein „Weißes“.

LERNE DEINE KOLLEGEN KENNEN

Freundlich, hilfsbereit und Fußball-begeistert: lerne unseren Sales-Consultant Vildan aus der Schweiz kennen

Im Interview verrät Nick, was seine wichtigste Aufgabe als Managing Director der imc Österreich ist und was Work-Life Balance heute für ihn bedeutet.

Warum Uwe Hofschröer, Head of Learning Strategy Consulting, sich wünscht dass nicht ein System oder Lerninhalt im Mittelpunkt steht, sondern die Bedürfnisse der Beschäftigten im Vordergrund stehen.

MACHE DIR EIN BILD VON UNS
DIESE STELLE IST NICHT DAS RICHTIGE FÜR DICH?
  • UX Designer – Digital Learning (w/m/d)
    Professionals
    München
    Agile Product Innovation
  • UX Designer – Digital Learning (w/m/d)
    Professionals
    Freiburg
    Agile Product Innovation
  • UX Designer – Digital Learning (w/m/d)
    Professionals
    Essen
    Agile Product Innovation
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Sales Manager (m/w/d) - Learning Management System

Du begeisterst Dich für die digitale Welt und Big Brand Thinking? Dich fasziniert die Schnittstelle Mensch-Technologie? Ist es Deine Stärke, Kontakte zu knüpfen und strukturiert auszubauen, motivieren Dich Chancen, Abschlüsse und zufriedene Kunden? Willkommen im Vertrieb der imc!

Wir suchen Persönlichkeiten, die begeistert sind und andere von unseren Lerntechnologien und deren Mehrwert für Menschen und Organisationen begeistern wollen.
Es erwarten Dich eine beeindruckende Kundenlandschaft, innovative Projekte, ein vielfach ausgezeichnetes Produktportfolio sowie ein (gemessen am Markt und unserer Branche) überdurchschnittliches Unternehmenswachstum.

Dein Fokus: Qualifizierung, Beratung und Betreuung von Leads von der Erstanfrage bis zum Vertragsabschluss.

Deine Aufgaben

  • Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen des Bereich "New Business" bist Du für die Gewinnung und Beratung von Interessenten bis hin zum Vertragsabschluss zuständig.
  • Du präsentierst digitale Lernlösungen mit Energie und Leidenschaft, um potenzielle Kunden von unseren Lösungen zu überzeugen. Dabei begeisterst Du Entscheidungsträger für unsere Lösungen im Bereich des digitalen Lernens.
  • Du bereitest Pitches in Abstimmung mit dem PreSales-Team sowie Präsentationen vor und führst diese auch selbst durch. Hauptsächlich in deutscher Sprache, hin und wieder aber auch auf Englisch.
  • Du analysierst funktionale und technische Kundenanforderungen und validierst diese; anschließend erstellst Du Angebote in enger Zusammenarbeit mit internen Kompetenzträgern und arbeitest aktiv auf den Vertragsabschluss hin.
  • Deine Handlungsentscheidungen fundierst Du auch unter Berücksichtigung von Marktbeobachtungen und Wettbewerbsanalysen.
  • Du berichtest und reportest die Lead-Ergebnisse.

Dein Profil

  • Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B Vertrieb oder Business Development mit. Erfahrung im Softwarevertrieb ist von Vorteil aber nicht Voraussetzung.
  • Du begeisterst Dich für digitales Lernen, insbesondere Lerntechnologien.
  • Deine Abschlussstärke hast Du bereits unter Beweis gestellt.
  • Du arbeitest gewissenhaft und gründlich, dabei achtest Du auf die "persönliche Note" in jeder individuellen Kundenkommunikation und vergisst trotzdem das große Ganze nicht.
  • Du kannst Dich in die Geschäftswelt Deiner potenziellen Kunden hineinversetzen und verlässt auch gerne mal die Komfortzone.
  • Du präsentierst mit Begeisterung und Überzeugungskraft in Bezug auf den Mehrwert unserer Lösungen.
  • Affinität für gelegentliche Reisetätigkeit.
  • Deine Arbeit ist gewissenhaft, strukturiert, sowie gleichermaßen selbstständig wie teamorientiert.
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie gutes Englisch.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
Flexible Arbeitszeiten

Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten

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Hybrides Arbeiten

Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.

Reisen & Internationalität

Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

Mitarbeiterevents

Wir arbeiten nicht nur gerne zusammen, sondern feiern die Feste wie sie fallen. Zudem stärken gemeinsame Aktivitäten den Teamzusammenhalt

DIVERSITY & INCLUSION

Deine Fähigkeiten und Kompetenzen stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.

FRAGEN?

Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Bernd Heischmann. Darüber hinaus steht dir Elke Zastrau aus der HR-Abteilung zur Verfügung.

UNSER BEWERBUNGSPROZESS
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SO TICKT DEIN TEAM

Gemeinsam arbeiten wir daran, neue Kunden für die imc zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir kümmern uns um die Kunden und deren Erfolg und versuchen stets, das Beste für sie herauszuholen. Dabei hilft es, dass sich unser Team aus vielfältigen Kollegen mit unterschiedlichen Hintergründen und Ansichten zusammensetzt, denn im Austausch finden wir die optimale Lösung.

Trotz ambitionierter Ziele vergessen wir nicht, dass wir Menschen sind und teilen Emotionen und lustige Momente. Wir verbringen ab und an auch Freizeit zusammen, so geht das Münchener Team gerne gemeinsam aufs Oktoberfest oder trinkt nach der Arbeit zusammen ein „Weißes“.

LERNE DEINE KOLLEGEN KENNEN

Freundlich, hilfsbereit und Fußball-begeistert: lerne unseren Sales-Consultant Vildan aus der Schweiz kennen

Im Interview verrät Nick, was seine wichtigste Aufgabe als Managing Director der imc Österreich ist und was Work-Life Balance heute für ihn bedeutet.

Warum Uwe Hofschröer, Head of Learning Strategy Consulting, sich wünscht dass nicht ein System oder Lerninhalt im Mittelpunkt steht, sondern die Bedürfnisse der Beschäftigten im Vordergrund stehen.

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Business Development Manager - Learning Technology

Do you have a passion for closing deals and a track record of success with Enterprise customers? Do you thrive in a fast-paced environment and love the challenge of selling complex solutions? If so, we want YOU to join our team! At imc, we're in the business of building an exceptional team because we know that great people drive success. We don't just hire employees; we welcome passionate individuals who are ready to evangelise our world-class award-winning Learning Management System to Enterprise customers. 

 We are a leading provider of cutting-edge learning management systems, revolutionising the way organisations train and develop their teams. Our innovative platform offers a comprehensive solution tailored to the unique needs of each client, empowering them to achieve their learning objectives efficiently and effectively.

What you'll be doing

  • Drive sales of our sophisticated learning management system to large Enterprise customers, using a consultative approach
  • Identify and qualify leads, develop relationships, and close deals
  • Collaborate with the marketing team to develop effective sales strategies
  • Provide exceptional customer service and support throughout the sales process
  • Stay up-to-date on industry trends and competitors to maintain a competitive edge

What you'll need

  • Proven track record of exceeding sales targets in a competitive environment
  • Strong communication and negotiation skills
  • Ability to understand and articulate the value proposition of a complex software product
  • Experience in selling software or technology solutions, particularly learning management systems, is a plus
  • Self-motivated, results and team oriented, and able to work globally
WHAT YOU WILL EXPECT AT IMC
Flexible Working Hours

As long as your schedule and position allow it, you can work flexible hours

Hybrid Work
Hybrid Working

Working at home or in the imc office? We offer "Full flexibility, but not 100% remote". You can combine the advantages of both worlds depending on your personal preferences.

Training & Development

A dedicated training program brings you closer to your objectives

Employee Events

Not only do we enjoy working together, but we also like to  socialise and celebrate together. In addition, joint activities strengthen the team spirit

DIVERSITY & INCLUSION

Your skills and expertise are our focus, no matter who you are or where you come from. We value diversity, and promote inclusion, and are proud of our diverse teams, so join us and bring your perspective to imc.

ANY QUESTIONS?

Do you want to know more about the job or do you have any further questions? You can get answers of a functional nature from Russell Donders. Furthermore, Claire Raistrick from HR will be happy to help.

Russell Donders
Russell Donders
Head of International Market Development
[email protected]
Send E-Mail
Voice Call
Claire Raistrick
Senior Global HR Business Partner
[email protected]
Send E-Mail
+49 681 9476-315
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OUR APPLICATION PROCESS
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Your application - Let's start.

We'll have a first phone call to see if we are a match.

interview

In a face-to-face interview we get to know each other.

contract

Your offer - we are happy to have you on board.

A LITTLE MORE ABOUT YOUR TEAM

Together, we work on winning new clients for imc and developing long-term client relationships. We always look after our clients, support their success, and strive to maximise their benefits. It helps that our team comprises versatile colleagues with diverse backgrounds and perspectives, never failing to find the optimal solution in collaboration. 

Despite our ambitious goals, we always acknowledge that we are human, and share emotions and funny moments. Every so often, we also spend our free time together. 

GET TO KNOW YOUR COLLEAGUES

Friendly, helpful and enthusiastic about football: get to know our sales consultant Vildan from Switzerland

Ivana Lee is Managing Director Asia, located in Singapore – sounds like a great title, but what does she actually do all day?

In this interview, Nick reveals what his most important task is as Managing Director of imc Austria and what work-life balance means to him today.

GET AN IDEA OF WHAT MAKES US SPECIAL
NOT THE RIGHT POSITION FOR YOU?
  • UX Designer – Digital Learning (w/m/d)
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Account Manager Digital Learning (w/m/d)

Du überzeugst und begeisterst nicht nur dich für digitales Lernen, sondern steckst damit auch andere an? Dann werde Teil unseres erfolgreichen Vertriebsteams bei Europas größtem Anbieter für digitales Training. Als Account Manager (w/m/d) bist du bei uns der innovative und vertrauenswürdige Lernstratege. Gemeinsam mit unseren Kund*innen wie BMW, Porsche, HelloFresh, Deutsche Bahn oder dem Internationalen Roten Kreuz identifizierst du aktuelle als auch zukünftige Lernbedarfe und entwickelst passgenaue Trainingslösungen. Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen, baust kontinuierlich dein Netzwerk aus und trägst dazu bei, die Welt jeden Tag ein bisschen schlauer zu machen.

Deine Aufgaben

  • Strategische Beratung, langfristige Betreuung und Entwicklung von Bestandskund*innen, je nach Berufserfahrung auch Key Accounts basierend auf unserem gesamten Produkt- und Serviceportfolio
  • Aufbau einer strategischen Netzwerkpflege
  • Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
  • Bearbeitung von Anfragen, Erstellen von Angeboten, Führen von Preis- und Vertragsverhandlungen inkl. Up- und Cross-Selling
  • Budget-Controlling, Reporting und Forecasting
  • Eigenständiges, kreatives Entwickeln von individuellen, digitalen Content Lernlösungen gemeinsam mit deinen Kund*innen

Dein Profil

  • Fundierte, relevante Erfahrung mit Kundenbezug, idealerweise mit vertrieblichem Fokus im Bereich Learning Solutions und/oder Agenturwelt
  • Begeisterung und Enthusiasmus für Digitalisierung, Lerntechnologien und E-Learning Content
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Proaktiv netzwerken, aktiv zuhören sowie zielgerichtet & empathisch kommunizieren
  • Einsatzbereitschaft, Durchhaltevermögen, Serviceorientierung und eine fokussierte Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft (ca. 10%)
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Flexible Arbeitszeiten

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FRAGEN?

Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Michael. Darüber hinaus steht dir Elke aus der HR-Abteilung zur Verfügung.

Michael Müskens
Michael Müskens
Lead Sales Germany
[email protected]
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Elke Zastrau
Elke Zastrau
Head of Human Resources
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Gemeinsam arbeiten wir daran, neue Kund*innen für die imc zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir arbeiten eng mit unseren Kund*innen und an deren Erfolg und versuchen stets, das Beste für sie herauszuholen. Dabei hilft es, dass sich unser Team aus vielfältigen Kolleg*innen mit unterschiedlichen Hintergründen und Ansichten zusammensetzt, denn im Austausch finden wir die optimale Lösung.

Trotz ambitionierter Ziele vergessen wir nicht, dass wir Menschen sind und teilen Emotionen und lustige Momente. Wir verbringen ab und an auch Freizeit zusammen, so geht das Münchener Team z.B. gerne gemeinsam aufs Oktoberfest oder trinkt nach der Arbeit zusammen ein „Weißes“.

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Im Interview verrät Nick, was seine wichtigste Aufgabe als Managing Director der imc Österreich ist und was Work-Life Balance heute für ihn bedeutet.

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