Junior Software-Berater - Digitale Lerntechnologien (w/m/d)

Von unserem Standort in Zürich/Wallisellen aus übernimmst Du als Software-Berater (w/m/d) für digitale Lernlösungen -sukzessive und nach dezidierter Einarbeitung- Verantwortung in abwechslungsreichen Beratungsprojekten zur Einführung und Integration unseres Learning Management Systems imc Learning Suite bei renommierten Unternehmenskunden und Institutionen.

Deine Aufgaben

  • Mitarbeit in Roll-Out Projekten unseres LMS
  • Beratung zukünftiger Nutzergruppen, Konfiguration des Produkts, Moderation von Workshops
  • Analyse von Businessprozessen und Trainingsbedarfen auf Kundenseite sowie die Übersetzung unserer Produktpalette in technische Anforderungen
  • Erarbeitung und Gestaltung effizienter Arbeits- und Systemabläufe
  • Anforderungsanalyse und fachliche Konzeption kundenspezifischer Systemanpassungen
  • Koordination interner und externer Teams sowie anderer Prozessbeteiligten anhand valider Projektmanagement-Methoden
  • Mitarbeit bei der ganzheitlichen Strategie- und Prozessberatung im Bereich Learning & Development
  • Generierung von Ideen im Team in Bezug auf die Weiterentwicklung der Kunden

Dein Profil

  • Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einer anderen, relevanten Fachrichtung
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung in Consulting, HR oder IT/Softwareprojekten
  • Idealerweise erste Erfahrungen in den Bereichen Projektmanagement, Präsentation und/oder Moderation
  • Interesse an Geschäftsprozessen und Trainingsabläufen in Organisationen verschiedenster Branchen und Größe
  • Identifikation mit dem Thema digitale Weiterbildung sowie eine hohe IT-Affinität und Neugier auf Softwaresysteme
  • Lernbereitschaft, Serviceorientierung, Teamplayer
  • Sehr gutes Kommunikationsvermögen in Deutsch, solides Englisch
  • Reisebereitschaft (innerhalb der Schweiz)
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
Hybrid Work
Hybrides Arbeiten

Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren

Flexible Arbeitszeiten

Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten

Gute Office Anbindung

Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen

Reisen & Internationalität

Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

DIVERSITY & INCLUSION

Deine Fähigkeiten und Stärken stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.

FRAGEN?

Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Christian Zimmer. Darüber hinaus steht dir Jennifer Wilhelm aus der HR-Abteilung zur Verfügung.

Christian Zimmer
Dr. Christian Zimmer
Head of Customer Services
[email protected]
Send E-Mail
+49 681 9476-303
Voice Call
UNSER BEWERBUNGSPROZESS
job application

Deine Bewerbung – los geht´s

Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen 

interview

In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen

contract

Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!

SO TICKT DEIN TEAM

Dein zukünftiges Team besteht aus vielfältigen Kollegen, die alle ein Ziel verfolgen: unseren Kunden zu helfen, ihre Weiterbildungsprozesse erfolgreich in unserem Learning Management System abzubilden. Dabei bringt jedes Teammitglied individuelle Kenntnisse und Erfahrungen mit, die gemeinsam zum Erfolg führen. Hilfsbereitschaft und Humor gehören zu den wichtigsten Eigenschaften, die unsere Kollegen im Bereich Customer Services verbinden. 

Ein respektvoller Umgang ist die Grundlage für eine tolle Teamkultur. Nach Feierabend lassen die Kollegen die Projekte gerne auch gemeinsam Revue passieren.  

LERNE DEINE KOLLEGEN KENNEN

Projektmanager Kenny spricht im Interview über unerwartete Reisen, falsche Stereotype und das perfekte Team.

Von der Informatik zum Marketingmanagement, über die Filmindustrie und jetzt Business Consulting bei imc. Micheles Geschichte ist ziemlich ungewöhnlich.

Warum Uwe Hofschröer, Head of Learning Strategy Consulting, sich wünscht dass nicht ein System oder Lerninhalt im Mittelpunkt steht, sondern die Bedürfnisse der Beschäftigten im Vordergrund stehen.

MACHE DIR EIN BILD VON UNS
DIESE STELLE IST NICHT DAS RICHTIGE FÜR DICH?
  • Office Assistant (m/w/d) in Teilzeit
    Juniors, Professionals
    Freiburg
    Business Administration
  • Produkt Manager – Digital Learning Software (w/m/d)
    Professionals
    Essen
    Agile Product Innovation
  • Produkt Manager – Digital Learning Software (w/m/d)
    Professionals
    Freiburg
    Agile Product Innovation
  • More

Business Consultant LMS (w/m/d)

Willkommen in der Ära des digitalen Lernens.

Als Business Consultant LMS (w/m/d) arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Mensch und Technologie. Du digitalisierst Weiterbildungsprozesse und trägst dazu bei, dass Menschen ihre beruflichen Herausforderungen meistern und mit Spaß lernen.

Nach fundierter Einarbeitung übernimmst du sukzessive die Leitung nationaler und internationaler Beratungsprojekte zur Einführung der imc Learning & Development Software. Du hast intensiven Einblick in die Welt unserer renommierten, global tätigen Unternehmenskunden und Organisationen und bist unverzichtbarer Ansprechpartner, Begleiter von Transformationsprozessen und Motivator.

Wenn Du technisch affin bist und gleichermaßen Freude daran hast, Menschen aus unterschiedlichen Fachrichtungen zu befähigen, unsere Systeme erfolgreich zu nutzen, dann bist Du willkommen in unserem Team.

Wir gestalten die Zukunft des Lernens. Sei dabei!

Deine Aufgaben

  • Projektleitung und Prozessbegleitung im Hinblick auf die Einführung unseres Learning Management Systems
  • Leitung und Moderation von Workshops und Anwenderschulungen
  • Anleitung, Koordination und Motivation interner und externer Projektbeteiligter
  • Analyse von Businessprozessen und Trainingsbedarfen auf Kundenseite sowie die Übersetzung in technische Anforderungen an unsere Produktpalette
  • Erarbeitung und Gestaltung effizienter Arbeits- und Systemabläufe im Bereich Weiterbildung
  • Anforderungsanalyse und fachliche Konzeption kundenspezifischer Systemanpassungen
  • Konfiguration unseres LMS; zudem agierst Du als Schnittstelle zwischen Kunde und Technical Consulting
  • Anwendung der Methoden und Instrumente des Projektmanagements
  • Erarbeiten von Ideen in Bezug auf weitere Kundenbedarfe im Bereich Digitalisierung der Weiterbildung

Dein Profil

  • Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder ähnliches
  • Erfahrung in der Mitarbeit/Leitung von Consultingprojekten im Software Bereich sowie fachliche Expertise im Bereich Software (z.B. Produktmanagement, Entwicklung) in Verbindung mit dem Wunsch, zukünftig kundennah zu arbeiten
  • Technische Affinität und schnelles Verständnis für technische Zusammenhänge, Funktionalität und Qualität
  • Projektmanagement-, Präsentations- und Moderationskompetenz
  • Interesse an Geschäftsprozessen und Trainingsabläufen in Organisationen verschiedenster Branchen und Größe
  • Identifikation mit den Themen Digital Training/ Learning
  • Eine serviceorientierte Persönlichkeit, selbständige Arbeitsweise, sowie Spaß daran, Menschen im Projekt anzuleiten und zu motivieren
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
  • Reisebereitschaft (ca. 30%) und (bei Interesse) die Bereitschaft zu Auslandsaufenthalten im Rahmen der Projektabwicklung
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Hybrides Arbeiten

Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren

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Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Frank Adolph. Darüber hinaus steht dir Jennifer Wilhelm aus der HR-Abteilung zur Verfügung.

Frank Adolph
Frank Adolph
Senior Manager Business Consulting
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Dein zukünftiges Team besteht aus vielfältigen Kollegen, die alle ein Ziel verfolgen: unseren Kunden zu helfen, ihre Weiterbildungsprozesse erfolgreich in unserem Learning Management System abzubilden. Dabei bringt jedes Teammitglied individuelle Kenntnisse und Erfahrungen mit, die gemeinsam zum Erfolg führen. Hilfsbereitschaft und Humor gehören zu den wichtigsten Eigenschaften, die unsere Kollegen im Bereich Customer Services verbinden. 

Ein respektvoller Umgang ist die Grundlage für eine tolle Teamkultur. Nach Feierabend lassen die Kollegen die Projekte gerne auch gemeinsam Revue passieren.  

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Projektmanager Kenny spricht im Interview über unerwartete Reisen, falsche Stereotype und das perfekte Team.

Von der Informatik zum Marketingmanagement, über die Filmindustrie und jetzt Business Consulting bei imc. Micheles Geschichte ist ziemlich ungewöhnlich.

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Nach fundierter Einarbeitung übernimmst du sukzessive die Leitung nationaler und internationaler Beratungsprojekte zur Einführung der imc Learning & Development Software. Du hast intensiven Einblick in die Welt unserer renommierten, global tätigen Unternehmenskunden und Organisationen und bist unverzichtbarer Ansprechpartner, Begleiter von Transformationsprozessen und Motivator.

Wenn Du technisch affin bist und gleichermaßen Freude daran hast, Menschen aus unterschiedlichen Fachrichtungen zu befähigen, unsere Systeme erfolgreich zu nutzen, dann bist Du willkommen in unserem Team.

Wir gestalten die Zukunft des Lernens. Sei dabei!

Deine Aufgaben

  • Projektleitung und Prozessbegleitung im Hinblick auf die Einführung unseres Learning Management Systems
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  • Technische Affinität und schnelles Verständnis für technische Zusammenhänge, Funktionalität und Qualität
  • Projektmanagement-, Präsentations- und Moderationskompetenz
  • Interesse an Geschäftsprozessen und Trainingsabläufen in Organisationen verschiedenster Branchen und Größe
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  • Eine serviceorientierte Persönlichkeit, selbständige Arbeitsweise, sowie Spaß daran, Menschen im Projekt anzuleiten und zu motivieren
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
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Flexible Arbeitszeiten

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Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

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Incident Manager - Digital Learning Software (w/m/d)

Als Incident Manager (w/m/d) in unserem Support Team unterstützt Du unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen. Deine technische Affinität sowie Dein ausgeprägter Servicegedanke ergänzen sich bei der Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen, die Du im Zusammenspiel mit anderen Fachbereichen koordinierst.

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden bei technischen Störungen  (keine Call-Center Tätigkeit)
  • Bearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem Ticketsystem (Jira)
  • Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen, auch in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, inklusive der Bereitstellung eines Workarounds oder einer Lösung
  • Koordination der Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents zwischen Service Desk, Hosting und Software-Entwicklung
  • Unterstützung des Service Desk Teams bei fachlichen Fragen
  • Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studienganges
  • Supporterfahrung im IT-Umfeld, sowie Kenntnisse in der Log- und Fehleranalyse von Webapplikationen
  • Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
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Gjis, Marketing Brand Manager, aus London erklärt, wieso sein Job die perfekte Kombination aus Kreativität und Datenanalyse ist und was die Serie Mad Men mit seinem Job zu tun hat.

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Software Implementation Consultant

imc is an energetic and innovative international Software as a Service (SaaS) Learning Management System (LMS) vendor, with over 350 employees across 12 countries and a fantastic collection of well-known global brands in our portfolio. We are looking for a Software Implementation Consultant to join our colleagues in the Netherlands 

As an imc Learning Software Consultant, you will be working on delivering new customer projects, as well as collaborating with our existing customers to deliver ongoing work packages for our leading learning management system and other imc software products.

 

 

Your Tasks

  • Project management and package delivery with an ability to effectively manage project scope, time, and budget
  • Analysing and understanding our customers' requirements to form solution designs and specification documents
  • Proactively consult our customers throughout a project on imc’s software solutions
  • Performing software configurations, to a high standard, based on specifications
  • Supporting the wider imc team including doing demos, presentations, completing technical tender responses and pitches

Your Strengths

  • Fluency in Dutch and English essential, German would be a big plus
  • Experience consulting or configuring of business software systems (LMS)
  • Problem solving, purposeful mindset with a desire to learn
  • Customer driven with ability to work in a team and autonomously
  • Ability to present and run both functional and technical meetings and workshops
WHAT YOU WILL EXPECT AT IMC
Hybrid Work
Hybrid Working

Working at home or in the imc office? We offer "Full flexibility, but not 100% remote". You can combine the advantages of both worlds depending on your personal preferences

Flexible Working Hours

As long as your schedule and position allow it, you can work flexible hours

Good traffic connection

With public transport you can reach all our offices easily and conveniently

Employee Events

Not only do we enjoy working together, but we also like to  socialise and celebrate together. In addition, joint activities strengthen the team spirit

DIVERSITY & INCLUSION

Your skills and expertise are our focus, no matter who you are or where you come from. We value diversity, and promote inclusion, and are proud of our diverse teams, so join us and bring your perspective to imc.

ANY QUESTIONS?

Do you want to know more about the job or do you have any further questions? You can get answers of a functional nature from Koven Minien. Furthermore, Claire Raistrick from HR will be happy to help.

Claire Raistrick
Claire Raistrick
Senior Human Resources Manager
[email protected]
Send E-Mail
+49 681 9476-315
Voice Call
OUR APPLICATION PROCESS
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Your application - Let's start.

We'll have a first phone call to see if we are a match.

interview

In a face-to-face interview we get to know each other.

contract

Your offer - we are happy to have you on board.

A LITTLE MORE ABOUT YOUR TEAM

Your future team comprises a diverse range of colleagues with a common goal: Helping our clients to map their professional development processes in our learning management system with great success. Each team member contributes their individual knowledge and experiences, and the combination leads to success. Willingness to help and a good sense of humour are among the key characteristics our Customer Service colleagues share. 

Mutual respect is the foundation for a great team culture. The colleagues also like to get together after work to discuss projects informally.  

GET TO KNOW YOUR COLLEAGUES

The reason why Uwe Hofschröer, Head of Learning Strategy Consulting, wishes that the focus should not be on a system or learning content, but rather on the needs of the employees.

From Computer Science to Marketing Management, over to the Film Industry and now Business Consulting. Michele's story is quite unusal. Learn more in the latest job slot.

Ivana Lee is Managing Director Asia, located in Singapore – sounds like a great title, but what does she actually do all day?

GET AN IDEA OF WHAT MAKES US SPECIAL
NOT THE RIGHT POSITION FOR YOU?
  • Office Assistant (m/w/d) in Teilzeit
    Juniors, Professionals
    Freiburg
    Business Administration
  • Produkt Manager – Digital Learning Software (w/m/d)
    Professionals
    Essen
    Agile Product Innovation
  • Produkt Manager – Digital Learning Software (w/m/d)
    Professionals
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Senior Software-Berater - Digitales Lernen (w/m/d)

Von unserem Standort in Graz/Österreich aus übernimmst Du als (Senior) Software-Berater (w/m/d) für digitale Lernlösungen -sukzessive und nach dezidierter Einarbeitung- Verantwortung in abwechslungsreichen Beratungsprojekten zur Einführung und Integration unseres Learning Management Systems bei renommierten Unternehmenskunden und Institutionen.

Deine Aufgaben

  • Strategie- und Prozessberatung im Bereich Learning & Development mit dem Fokus auf der Integration des Service- und Produktportfolio der IMC AG
  • Analyse von Businessprozessen Unternehmenskunden und Organisationen sowie die Übersetzung in technische Anforderungen an unsere Produktpalette
  • Leitung der Analyse von Trainingsabläufen und Bedürfnissen sowie die Gestaltung effizienter Arbeits- und Systemabläufe unserer Kunden
  • Anleitung interner und externer Teams und Führung sowie Motivation von Mitarbeitern und Projektbeteiligten unter Anwendung der Methoden und Instrumente des Projektmanagements
  • Verantwortung der Anforderungsanalyse und fachliche Konzeption von kundenspezifischen Systemanpassungen unserer Softwareprodukte
  • Planung und Überwachung der Roll-Outs sowie Leitung und Moderation von Workshops und Anwenderschulungen
  • Unterstützung bei der Akquise von Aufträgen, Generierung von Ideen in Bezug auf die Weiterentwicklung der Kunden sowie die strategische Positionierung der IMC AG

Dein Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Consultingprojekten im Software Bereich
  • Sehr gute Projektmanagement-, Präsentations- und Moderationskompetenz
  • Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und Trainingsabläufe in Organisationen verschiedenster Branchen und Größe
  • Fachliche Expertise und hohe Identifikation mit den Themen Digital Training/ Learning
  • Eine kundenorientierte, überzeugende Persönlichkeit, selbständige Arbeitsweise, sowie das Vermögen, Menschen im Projekt anzuleiten und zu motivieren
  • Verhandlungssichere Kenntnis der deutschen und englischen Sprache
  • Reisebereitschaft und Spaß an Auslandsaufenthalten im Rahmen der Projektabwicklung
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
Hybrid Work
Hybrides Arbeiten

Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren

Flexible Arbeitszeiten

Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten

Gute Office Anbindung

Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen

Reisen & Internationalität

Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

DIVERSITY & INCLUSION

Deine Fähigkeiten und Stärken stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.

FRAGEN?

Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Marc Müller. Darüber hinaus steht dir Vanessa Steinmann aus der HR-Abteilung zur Verfügung.

UNSER BEWERBUNGSPROZESS
job application

Deine Bewerbung – los geht´s

Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen 

interview

In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen

contract

Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!

SO TICKT DEIN TEAM

Dein zukünftiges Team besteht aus vielfältigen Kollegen, die alle ein Ziel verfolgen: unseren Kunden zu helfen, ihre Weiterbildungsprozesse erfolgreich in unserem Learning Management System abzubilden. Dabei bringt jedes Teammitglied individuelle Kenntnisse und Erfahrungen mit, die gemeinsam zum Erfolg führen. Hilfsbereitschaft und Humor gehören zu den wichtigsten Eigenschaften, die unsere Kollegen im Bereich Customer Services verbinden. 

Ein respektvoller Umgang ist die Grundlage für eine tolle Teamkultur. Nach Feierabend lassen die Kollegen die Projekte gerne auch gemeinsam Revue passieren.  

LERNE DEINE KOLLEGEN KENNEN

Projektmanager Kenny spricht im Interview über unerwartete Reisen, falsche Stereotype und das perfekte Team.

Von der Informatik zum Marketingmanagement, über die Filmindustrie und jetzt Business Consulting bei imc. Micheles Geschichte ist ziemlich ungewöhnlich.

Warum Uwe Hofschröer, Head of Learning Strategy Consulting, sich wünscht dass nicht ein System oder Lerninhalt im Mittelpunkt steht, sondern die Bedürfnisse der Beschäftigten im Vordergrund stehen.

MACHE DIR EIN BILD VON UNS
DIESE STELLE IST NICHT DAS RICHTIGE FÜR DICH?
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  • Produkt Manager – Digital Learning Software (w/m/d)
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    Agile Product Innovation
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Senior Software-Berater - Digitales Lernen (w/m/d)

Von unserem Standort in Graz/Österreich aus übernimmst Du als (Senior) Software-Berater (w/m/d) für digitale Lernlösungen -sukzessive und nach dezidierter Einarbeitung- Verantwortung in abwechslungsreichen Beratungsprojekten zur Einführung und Integration unseres Learning Management Systems bei renommierten Unternehmenskunden und Institutionen.

Deine Aufgaben

  • Strategie- und Prozessberatung im Bereich Learning & Development mit dem Fokus auf der Integration des Service- und Produktportfolio der IMC AG
  • Analyse von Businessprozessen Unternehmenskunden und Organisationen sowie die Übersetzung in technische Anforderungen an unsere Produktpalette
  • Leitung der Analyse von Trainingsabläufen und Bedürfnissen sowie die Gestaltung effizienter Arbeits- und Systemabläufe unserer Kunden
  • Anleitung interner und externer Teams und Führung sowie Motivation von Mitarbeitern und Projektbeteiligten unter Anwendung der Methoden und Instrumente des Projektmanagements
  • Verantwortung der Anforderungsanalyse und fachliche Konzeption von kundenspezifischen Systemanpassungen unserer Softwareprodukte
  • Planung und Überwachung der Roll-Outs sowie Leitung und Moderation von Workshops und Anwenderschulungen
  • Unterstützung bei der Akquise von Aufträgen, Generierung von Ideen in Bezug auf die Weiterentwicklung der Kunden sowie die strategische Positionierung der IMC AG

Dein Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Consultingprojekten im Software Bereich
  • Sehr gute Projektmanagement-, Präsentations- und Moderationskompetenz
  • Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und Trainingsabläufe in Organisationen verschiedenster Branchen und Größe
  • Fachliche Expertise und hohe Identifikation mit den Themen Digital Training/ Learning
  • Eine kundenorientierte, überzeugende Persönlichkeit, selbständige Arbeitsweise, sowie das Vermögen, Menschen im Projekt anzuleiten und zu motivieren
  • Verhandlungssichere Kenntnis der deutschen und englischen Sprache
  • Reisebereitschaft und Spaß an Auslandsaufenthalten im Rahmen der Projektabwicklung
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
Hybrid Work
Hybrides Arbeiten

Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren

Flexible Arbeitszeiten

Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten

Gute Office Anbindung

Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen

Reisen & Internationalität

Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

DIVERSITY & INCLUSION

Deine Fähigkeiten und Stärken stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.

FRAGEN?

Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Marc Müller. Darüber hinaus steht dir Vanessa Steinmann aus der HR-Abteilung zur Verfügung.

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Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!

SO TICKT DEIN TEAM

Dein zukünftiges Team besteht aus vielfältigen Kollegen, die alle ein Ziel verfolgen: unseren Kunden zu helfen, ihre Weiterbildungsprozesse erfolgreich in unserem Learning Management System abzubilden. Dabei bringt jedes Teammitglied individuelle Kenntnisse und Erfahrungen mit, die gemeinsam zum Erfolg führen. Hilfsbereitschaft und Humor gehören zu den wichtigsten Eigenschaften, die unsere Kollegen im Bereich Customer Services verbinden. 

Ein respektvoller Umgang ist die Grundlage für eine tolle Teamkultur. Nach Feierabend lassen die Kollegen die Projekte gerne auch gemeinsam Revue passieren.  

LERNE DEINE KOLLEGEN KENNEN

Projektmanager Kenny spricht im Interview über unerwartete Reisen, falsche Stereotype und das perfekte Team.

Von der Informatik zum Marketingmanagement, über die Filmindustrie und jetzt Business Consulting bei imc. Micheles Geschichte ist ziemlich ungewöhnlich.

Warum Uwe Hofschröer, Head of Learning Strategy Consulting, sich wünscht dass nicht ein System oder Lerninhalt im Mittelpunkt steht, sondern die Bedürfnisse der Beschäftigten im Vordergrund stehen.

MACHE DIR EIN BILD VON UNS
DIESE STELLE IST NICHT DAS RICHTIGE FÜR DICH?
  • Office Assistant (m/w/d) in Teilzeit
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Incident Manager - Digital Learning Software (w/m/d)

Als Incident Manager (w/m/d) in unserem Support Team unterstützt Du unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen. Deine technische Affinität sowie Dein ausgeprägter Servicegedanke ergänzen sich bei der Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen, die Du im Zusammenspiel mit anderen Fachbereichen koordinierst.

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden bei technischen Störungen  (keine Call-Center Tätigkeit)
  • Bearbeitung, Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents in unserem Ticketsystem (Jira)
  • Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen, auch in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, inklusive der Bereitstellung eines Workarounds oder einer Lösung
  • Koordination der Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents zwischen Service Desk, Hosting und Software-Entwicklung
  • Unterstützung des Service Desk Teams bei fachlichen Fragen
  • Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studienganges
  • Supporterfahrung im IT-Umfeld, sowie Kenntnisse in der Log- und Fehleranalyse von Webapplikationen
  • Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Kunden- und Lösungsorientierung, sowie analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
Hybrid Work
Hybrides Arbeiten

Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.

Flexible Arbeitszeiten

Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten

Gute Office Anbindung

Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen

Reisen & Internationalität

Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

DIVERSITY & INCLUSION

Deine Fähigkeiten und Stärken stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.

FRAGEN?

Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Markus Siegwart. Darüber hinaus steht dir Desirée Stroh aus der HR-Abteilung zur Verfügung.

UNSER BEWERBUNGSPROZESS
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Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen 

interview

In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen

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SO TICKT DEIN TEAM

Dein zukünftiges Team besteht aus vielfältigen Kollegen, die alle ein Ziel verfolgen: unseren Kunden zu helfen, ihre Weiterbildungsprozesse erfolgreich in unserem Learning Management System abzubilden. Dabei bringt jedes Teammitglied individuelle Kenntnisse und Erfahrungen mit, die gemeinsam zum Erfolg führen. Hilfsbereitschaft und Humor gehören zu den wichtigsten Eigenschaften, die unsere Kollegen im Bereich Customer Services verbinden. 

Ein respektvoller Umgang ist die Grundlage für eine tolle Teamkultur. Nach Feierabend lassen die Kollegen die Projekte gerne auch gemeinsam Revue passieren.  

LERNE DEINE KOLLEGEN KENNEN

Projektmanager Kenny spricht im Interview über unerwartete Reisen, falsche Stereotype und das perfekte Team.

Von der Informatik zum Marketingmanagement, über die Filmindustrie und jetzt Business Consulting bei imc. Micheles Geschichte ist ziemlich ungewöhnlich.

Gjis, Marketing Brand Manager, aus London erklärt, wieso sein Job die perfekte Kombination aus Kreativität und Datenanalyse ist und was die Serie Mad Men mit seinem Job zu tun hat.

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DIESE STELLE IST NICHT DAS RICHTIGE FÜR DICH?
  • Office Assistant (m/w/d) in Teilzeit
    Juniors, Professionals
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  • Produkt Manager – Digital Learning Software (w/m/d)
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