customer service members taking calls
Immer an der
Seite unserer Kunden
… das ist in der Abteilung „Customer Services & Consulting“ kein leerer Slogan, sondern gelebter Alltag. 

Customer Services & Consulting

Schulungen. Beratungen. Workshops. Wir helfen Kunden, unsere Software individuell für ihren Bedarf und ihr Szenario zu konfigurieren und erfolgreich einzusetzen. Dabei vereinen wir zwei Welten: Wir verstehen die Lernszenarien unserer Kunden und nutzen unser Know-how dafür, unsere Produkte optimal auf diese Szenarien abzustimmen.

 

 Der Bereich Support übernimmt den Kundenkontakt nach der erfolgreichen Einführung und begleitet den Kunden langfristig in der alltäglichen Anwendung. Jeder unserer Kunden wird von einem festen Support Consultant betreut – wir legen Wert auf nachhaltige und vertrauensvolle Beziehungen.

 

Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, spannende Projekte und renommierte Kunden. Belohnt wirst du am Ende jedes Projektes mit einem klar sichtbaren Erfolg und Dankbarkeit der Projektbeteiligten. Dein Privatleben ist uns wichtig. Während Consultants normalerweise etwa vier Tage die Woche unterwegs sind, sind es bei uns im Schnitt zwei. Zudem bieten wir ein hohes Maß an Flexibilität: Wie du zu deinen Kundenterminen kommst, bleibt dir überlassen – die Buchung übernehmen natürlich wir. Und solltest du Lust auf internationale Projekte haben, bieten wir dir Geschäftsreisen zu den verschiedensten Orten der Welt.

JOB PROFILE
business people heading off on a work trip

Business Consultant (w/m/d)

Als Consultant leitest du Beratungsprojekte zur Einführung unseres Learning Management Systems imc Learning Suite bei Unternehmenskunden und öffentlichen Institutionen. Du analysierst die Weiterbildungsprozesse unserer Kunden und übersetzt ihre Anforderungen in unser System.

Gemeinsam mit dem Kunden konfigurierst du dieses und stellst sicher, dass der Go-Live reibungslos verläuft. Sollten Softwareanpassungen nötig sein, stimmst du dich mit unseren Softwareentwicklern ab.

support engineer working on laptop

Support Engineer (w/m/d)

Im 2nd und 3rd Level Support stehst du unseren internationalen Kunden bei der Lösung technischer Probleme zur Seite.

Du überzeugst durch deine technische Affinität sowie deinen ausgeprägten Servicegedanken. Du betreust einen festen Kundenkreis und kannst so langfristige Beziehungen aufbauen.

employees in meeting

Duales Studium Customer Services

Studieren, Geld verdienen und Praxiserfahrung sammeln in einem innovativen, modernen Umfeld.

Als dualer Student (w/m/d) wirkst du an abwechslungsreichen Beratungsprojekten zur Einführung unseres Learning Management Systems mit und übernimmst Verantwortung. Bei hoher Motivation ist ein Auslandsaufenthalt in einem unserer ausländischen Büros ebenfalls möglich.

FINDE DEINEN JOB
  • Junior Support Professional (w/m/d)
    Graduates, Juniors, Professionals
    Saarbruecken
    Customer Services & Consulting
  • Junior Software Implementation Consultant - Corporate Learning Systems
    Juniors, Professionals
    Melbourne
    Customer Services & Consulting
  • Software Berater - Digitale Lerntechnologien (w/m/d)
    Professionals
    Saarbruecken
    Customer Services & Consulting
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DAS ERWARTET DICH BEI UNS
Homeoffice

Wer sich von seinem Zuhause kaum trennen kann oder eine sehr lange Anreise hat, kann nach Absprache im Home Office arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten

Gute Office Anbindung

Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen

Reisen & Internationalität

Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten

LERNE DEINE KOLLEGEN KENNEN

Ein Team, dass sich gegenseitig hilft, unterstützt un gemeinsam erfolgreich ist: das zeichnet für Sales Consultant Vildan Ljatifi die Arbeit im Schweizer Büro der imc aus.

In der Qualitätssicherung arbeiten nur notorische Nörgler? Von wegen! QA-Spezialistin Ioana erklärt was Eisberge mit ihrer täglichen Arbeit zu tun haben

Entwickler sind auch nur Menschen. So wie Sim, die zum Studium von Indien nach Australien kam und seit 2018 für die imc in Melbourne tätig ist.

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