Innovatives Training für Einzelhändler

Verbessern Sie Kundenservice und Mitarbeiterbindung mit passgenauen Trainings für Handelsunternehmen.
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Wir stärken globale Einzelhändler durch erstklassiges Learning & Development

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TRAININGS FÜR DIE EINZELHANDELSBRANCHE

Stärkere Mitarbeiterbindung und erstklassiger Kundenservice

Wir optimieren Ihre Trainingsmaßnahmen für neue Mitarbeitende, Saisonkräfte und Top-Performer und helfen Ihnen damit, die Personalfluktuation zu verringern.

Mit den richtigen Tools, Inhalten und Ansätzen können Sie die besten Strategien für das Training Ihrer vielfältigen Belegschaft nutzen. Auch bei der Entwicklung einheitlicher, relevanter standortübergreifender Trainingsprogramme stehen wir Ihnen zur Seite. 

Verkäufer im Gespräch mit einem Kunden in einem elektronischen Ausstellungsraum
Icon Ausbildung und Mitarbeiterbindung
Ausbildung und Mitarbeiterbindung

Automatisieren Sie die Erstausbildung Ihrer Mitarbeitenden: Mit unserer vollständig integrierbaren Lernplattform managen Sie Fortbildungen einfach und effizient. Gleichzeitig stärken Sie die Mitarbeiterbindung durch zielgerichtete Weiterbildungen.  

 

icon Rationalisiertes Trainingsmanagement
Rationalisiertes Trainingsmanagement

Mit einer vollständig integrierten Trainingsplattform können Sie Ihre Trainingsbudgets optimal nutzen und Ihre Ressourcen effektiver einsetzen. 

 

icon Flexibel skalierbare Trainingsangebote
Flexibel skalierbare Trainingsangebote

Gewähren Sie Ihren Mitarbeitenden flexiblen Zugriff auf Online-, Blended-Learning- und Präsenztrainingsinhalte – jederzeit und überall.  

 

Höhere Lernmotivation

Unterhaltsamere und effektivere Lernerlebnisse durch ansprechende, aktuelle Lerninhalte. 

 

ERFOLGSGESCHICHTEN AUS DER EINZELHANDELSBRANCHE
hansgrohe products being used by happy customers

Hansgrohe bietet Kundenservice auf höchstem Niveau

Wie hat ein führender Einzelhändler mithilfe einer branchenführenden Lernplattform dafür gesorgt, dass seine 5.400 Mitarbeitenden weltweit erstklassigen Kundenservice leisten? 

 

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screenshots from villeroy and Boch training

Zeitgemäße Online-Produkttrainings bei Villeroy & Boch

Dank neuester Online-Lerntechnologien konnte der Keramikwarenhersteller Villeroy & Boch rund 400 Handelsvertreter*innen auf der ganzen Welt für eine Messe schulen. Mit großem Erfolg! 

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jagermeister screenshot

Jägermeister entwickelt Blended-Learning-Konzept der Spitzenklasse

Einfach nur Produktwissen weitergeben reicht nicht aus. Es muss auch so präsentiert werden, dass es alle Zielgruppen erreicht und verankert wird. Dafür hat der Spirituosenhersteller ein raffiniertes Blended-Learning-Konzept entwickelt.  

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PLATTFORMEN, INHALTE UND STRATEGIEN
imc Learning Suite

Höhere Servicestandards dank flexibler Lernplattform

Mit der imc Learning Suite steht Ihnen eine ultraflexible Lernplattform für die Weiterbildung von Einzelhandelspersonal zur Verfügung.

 

Egal ob Sie Saisonkräfte einarbeiten, für einheitliche Produktkenntnisse bei den Mitarbeitenden aller Standorte sorgen oder die Mitarbeiterbindung stärken wollen: Mit der Learning Management Plattform der imc können Sie Online-, Offline- und Blended-Learning-Inhalte verwalten und Learning Journeys konfigurieren, die auf den Bedarf Ihrer Lernenden abgestimmt sind.

 

Die Lernplattform lässt sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren. Sie bietet umfassende Analysefunktionen und Optionen für die Gestaltung individueller Portale gemäß dem Branding Ihrer jeweiligen Geschäftsbereiche.   

 

mockup of ILS
imc Express

Lernmodule speziell für den Einzelhandel und als Standardpakete

mockup of imc express

Ihr Trainingsbedarf bezieht sich auf einen bestimmten Markt? Oder streben Sie eine globale Reichweite an? Wir helfen Ihnen bei der Entwicklung eines Sortiments unterhaltsamer, Lernmaterialien, die Ihre Lernenden begeistern und  genau Ihren Bedürfnissen als Einzelhändler entsprechen.

 

Nutzen Sie das Wissen der erfahrenen Fachkräfte in Ihrem Netzwerk, die auf das jeweilige Thema spezialisiert sind, um personalisierte Kurse zu entwerfen – mithilfe eines KI-gestützten Tools zum Erstellen von E-Learning-Inhalten, das dem neuesten Stand der Technik entspricht. 

screenshots of custom content
imc studios

Fachkundige Anleitung zum Erreichen Ihrer Trainingsziele

Bei einer Partnerschaft mit imc Studios können Sie darauf vertrauen, dass Sie Ihre Trainingsziele erreichen. Unsere Learning-Fachleute kennen die besonderen Bedürfnisse der Einzelhandelsbranche.

 

Betrachten Sie uns als Trainingsstylisten, die Sie bei der Entwicklung motivierender Trainingsprogramme für Ihre Mitarbeitenden unterstützen. Unsere Blended Learning Journeys vereinen die Vorteile von Online- und Präsenztrainings.

 

Dabei können Sie aus unserem breiten Angebot an Lernformaten schöpfen: spielerisches Lernen, Social Learning, individuelle Learning Journeys, Quizformate, Conversational Learning, virtuelle Klassenzimmer und 2- bzw. 3D-Maps. 

IHR ENTERPRISE TRAINING

Sie wollen die Kenntnisse und Fähigkeiten Ihrer Einzelhandelsfachkräfte erweitern?

Gerne unterhalten wir uns mit Ihnen über Ihre Enterprise-Training-Ziele und bestehende Herausforderungen.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!