Ein Extended Enterprise Training bietet zahllose Vorteile, von denen nur einige genannt werden sollen:

Sind Ihre Vertriebspartner und Zulieferer umfassend geschult, können sie Ihre Lösungen wirksamer vermarkten und präsentieren, sodass die Umsätze automatisch steigen.

Indem Sie dafür sorgen, dass Ihr erweitertes Unternehmen stets mit den aktuellen Richtlinien und Vorgehensweisen Ihres Unternehmens vertraut ist, können Sie die Gefahr von Compliance-Problemen minimieren.

Wenn Ihr erweitertes Unternehmen Ihre Lösungen gründlich kennt, können die einzelnen Mitglieder effektiver zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Durch die Vermittlung von Wissen und Best Practices innerhalb Ihres erweiterten Unternehmens fördern Sie Innovation und Kreativität.

Wenn Sie Ihren Kunden Schulungen zur optimalen Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, steigern Sie Akzeptanz und Zufriedenheit, während Sie Frustration weitgehend vermeiden.

Ganz besonders in einem großen, heterogenen Netzwerk aus strategischen Partnern müssen Sie in der Lage sein, die E-Learning-Inhalte schnell zu erstellen und zu aktualisieren, und das häufig in komplexen, dynamischen Arbeitsumgebungen.

Eine Plattform zur systematischen und effektiven Durchführung sowie Überwachung der Schulungen ist herbei unverzichtbar.

Im Folgenden die einzelnen Elemente im Detail:

Die Entwicklung eines erfolgreichen Extended Enterprise Learning basiert auf Content, der auf die besonderen Bedürfnisse der Lernenden zugeschnitten ist. Diese Personalisierung berücksichtigt die jeweiligen Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen der Lernenden sowie deren Aufgaben und Pflichten innerhalb des Partnerunternehmens.

Über Umfragen und Fragebögen können Sie Feedback der Lernenden sammeln, um deren Bedürfnisse und Präferenzen besser zu verstehen. Ein objektiveres Feedback darüber, wie die Lernenden die Inhalte anwenden und erleben, liefern Datenanalysen. Als hervorragendes Instrument bietet sich hier das Learning Management System (LMS) an.

Technologie ist der Schlüssel zum Erfolg des Extended Enterprise Learning. Mit einem speziellen LMS können Sie den Lernenden einen komfortablen Zugang zu den Lerninhalten bieten. Darüber hinaus bietet Ihnen eine solche Plattform die Möglichkeit, die Fortschritte Ihrer Lernenden zu überwachen und mit Feedback zu motivieren, um ein effektives Lernerlebnis zu gewährleisten. Das inhaltliche Format zur Online-Bereitstellung eines Extended Enterprise Training wird unter dem Begriff E-Learning zusammengefasst.

E-Learning bietet zahlreiche Vorteile, wie Anpassbarkeit, Kosteneffizienz und Skalierbarkeit. Dessen ungeachtet müssen die E-Learning-Inhalte gut strukturiert und spannend sein, um die Motivation der Lernenden aufrecht zu erhalten.

Voraussetzung für ein nachhaltiges Engagement der Lernenden ist ein möglichst fesselnder und interaktiver Lernprozess. Dabei helfen unter anderem folgende Methoden:

• Interaktive Übungen: Solche Aufgaben unterstützen die Lernenden dabei, das Gelernte anzuwenden und ihr Wissen zu überprüfen.
• Gamification: Durch die Einbeziehung von Spielprinzipien und -strategien wird das Lernen spannender und unterhaltsamer. Beispiele hierfür sind die Aufstellung einer Rangliste oder die Punktevergabe für den erfolgreichen Abschluss bestimmter Aufgaben.
• Social Learning: Bietet den Lernenden eine Plattform, um zusammenzuarbeiten und ihre Erfahrungen auszutauschen. So bleiben sie motiviert und engagiert.

Die Überwachung der Lernfortschritte und motivierendes Feedback sind für ein effektives Lernerlebnis unerlässlich. Anhand des Feedbacks können Sie die Bereiche ermitteln, in denen die Lernenden zusätzliche Unterstützung benötigen, und ggf. notwendige Änderungen am Lernprogramm vornehmen.

Zur Bewertung des Lernfortschritts können Sie verschiedene Methoden verwenden: Quizfragen, Tests, Aufgabenstellungen usw. Oder Sie bitten Ihre Lernenden um Selbsteinschätzungen. Und selbstverständlich können Sie Ihre Lernenden auf verschiedene Weise um Feedback bitten, sei es in schriftlicher Form oder durch Einzel- bzw. Gruppen-Feedback.

Es gibt eine ganze Reihe von Maßnahmen, mit denen Sie ein Extended Enterprise Training in Ihrem Unternehmen und Partnernetzwerk entwickeln können. Hierzu gehören:

Welche externen Akteure würden von Ihrerseits angebotenen Schulungen profitieren?

Über welche Kompetenzen sollen die Lernenden nach Absolvierung der Schulung verfügen?

In Frage kommen multimediales E-Learning, Broschüren, Webinare und Präsenzschulungen.

Achten Sie darauf, dass die Lerninhalte die Lernenden erreichen und deren Bedürfnisse berücksichtigen. Es wäre beispielsweise wenig sinnvoll, Vertriebspartnern und Zulieferern dieselben Produktinformationen zu vermitteln – deren Bedürfnisse sind völlig unterschiedlich, was in den Schulungen zum Tragen kommen sollte.

Überwachen Sie die Effektivität Ihrer Programme zum Extended Enterprise Learning, um den Einfluss auf Ihre Unternehmensziele zu bewerten. Gibt es bestimmte Partnerkategorien innerhalb des Netzwerks, die von den Inhalten stärker angesprochen werden als andere? Wenn ja, könnte dies auf Schwächen bei der Vermittlung deuten?

Versuchen Sie, Kennzahlen der Content-Qualität und -Bewertung mit späteren messbaren Geschäftsergebnissen zu verknüpfen.

Viele Unternehmen, die über ein komplexes Partnernetzwerk verfügen, sind zugleich in dynamischen, technologie-intensiven Märkten tätig. Daher müssen sie ihre Schulungsinhalte entsprechend den Trends und Technologien Ihrer Branche auf dem neuesten Stand halten, um nicht den Anschluss an den Wettbewerb zu verlieren.

KI ist derzeit in vielen Branchen ein heißes Thema, und die L&D-Teams möchten sie genauso nutzen wie ihre Kolleg*innen anderer Abteilungen. Mittlerweile gibt es KI-gestützte Lernmitteltools, mit denen die Erstellung und Bereitstellung der Schulungsinhalte schneller und einfacher wird.

Ein erfolgreiches Beispiel ist imc Express, das den Expert*innen in jeder Unternehmensabteilung – oder sogar in den Partnerunternehmen – ermöglicht, in gerade einmal 10 Minuten komplette E-Learning-Module zu erstellen. Somit ist die Entwicklung von Schulungsinhalten nicht mehr den L&D-Teams vorbehalten, während schnell erstellter E-Learning Content den Wissensaustausch unter den Teams fördert.

Mit imc Express können Sie sogar per Mausklick den Content in über 70 Sprachen übersetzen und so ein Extended Enterprise Learning über Ländergrenzen hinweg weltweit ermöglichen. Die Rolle von L&D kann nun dahin gehen, Inhalte zu kuratieren und die Qualität zu prüfen, anstatt lediglich Inhalte zu erstellen.

Unternehmen, die KI nur zögerlich in ihr Instrumentarium aufnehmen, werden wahrscheinlich gegenüber ihren Wettbewerbern, die diese Technologie zur Produktivitätssteigerung nutzen, langfristig ins Hintertreffen geraten.

Im Kontext beruflicher Weiterbildung und Unternehmensschulung sind Microlearning und Just-in-Time-Learning moderne Konzepte, die auf Effizienz und Praxistauglichkeit setzen.

Microlearning

Das Schulungskonzept Microlearning unterteilt komplexe Themen in kleinere, handlichere Segmente. Diese Segmente sind üblicherweise kompakt (ca. 5–10 Minuten), konzentrieren sich auf ein bestimmtes Lernziel und sind so gestaltet, dass sie in einer einzigen Sitzung absolviert werden können.

Die Vorteile von Microlearning:

• Effizienz: Da sich Microlearning auf einzelne, spezifische Themen konzentriert, können sich die Lernenden schnell neue Fähigkeiten oder Kenntnisse aneignen, ohne erst irrelevante Informationen durcharbeiten zu müssen.
• Flexibilität: Microlearning können Lernende in ihrem eigenen Tempo absolvieren – und dank des kompakten Formats lässt es sich einfacher in einen vollen Terminkalender einbauen.
• Motivation: Kurze, fokussierte Inhalte können die Motivation der Lernenden aufrechterhalten, insbesondere wenn sie interaktiv sind oder Multimedia-Elemente enthalten.

Just-in-Time Learning

Das Schulungskonzept Just-in-Time Learning vermittelt die Informationen zeit- und ortsgerecht – exakt am Bedarf der Lernenden ausgerichtet. Diese Methode wird häufig direkt am Arbeitsplatz eingesetzt, um Beschäftigten die Kenntnisse oder Fähigkeiten zu vermitteln, die sie für eine bestimmte Aufgabe oder zur Lösung eines bestimmten Problems benötigen. Das kann für externe Vertriebspartner*innen besonders nützlich sein, die sich z. B. in kürzester Zeit mit einer neu eingeführten Produktlinie vertraut machen müssen.

Die Vorteile von Just-in-Time Learning:

• Relevanz: Sie können Informationen im Kontext einer bestimmten Aufgabe oder Problemstellung bereitstellen, sodass sie für die Lernenden unmittelbar umsetzbar und hilfreich sind.
• Performance Support: Just-in-Time Learning kann zur Leistungssteigerung beitragen, indem Sie einen unmittelbaren Zugriff auf ergänzende Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen bereitstellen – etwa wenn Kund*innen einem externen Partnerunternehmen neue oder schwierige Fragen stellen.
• Nachhaltiges Lernen: Da die Informationen unmittelbar angewendet werden, werden sich die Lernenden künftig eher daran erinnern.

Sie können sowohl Microlearning als auch Just-in-Time Learning in vielfältigen Formaten anbieten, z. B. in Form von Online-Tutorials, mobilen Apps, kurzen Videos oder interaktiven Simulationen. Diese Methoden sind besonders dann effektiv, wenn sie mit anderen Lernstrategien wie Blended Learning, Social Learning und personalisierten Lerninhalten kombiniert werden.

In Zeiten knapper Budgets entsteht der Druck, die Rendite jeder Maßnahme und Investition nachzuweisen. Hierbei steht L&D nicht selten unter besonderer Beobachtung. Die Analyse von Lerndaten liefert die benötigten Informationen, um sicherzustellen, dass die Schulungsinhalte die gewünschten Lernergebnisse erzielen, und zeigt verbesserungswürdige Bereiche auf.

Außerdem können Analysen aufzeigen, welche Beschäftigten oder Gruppen innerhalb Ihres Unternehmens zusätzlichen Schulungsbedarf haben. Somit sind die L&D-Teams in der Lage, ihre Ressourcen zielgerichtet dort einzusetzen, wo sie den größten Nutzen bringen.