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imc Process Guide
Performance Support System
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IMC PROCESS GUIDE

Performance Support für Ihre Mitarbeiter

Fördern Sie die Akzeptanz von allen Software Plattformen in Ihrem Unternehmen über prozessorientierten Performance Support. Mit imc Process Guide steigern Sie die Qualität bei der Nutzung von Software, verringern Einarbeitungszeiten und steigern Ihre Unternehmenseffizienz.

 

HIGHLIGHTS
Software-unabhängig

Unterstützen Sie jede Software. Von Web- bis hin zu Desktop-Applikationen.

 

Icon representing Easy Creation
Einfache Erstellung

Konvertieren Sie automatisch Prozessbeschreibungen aus Aufzeichnungen.

Icon representing Process specific
Prozess-spezifisch

Das System erkennt, in welchem Prozess sich ein Mitarbeiter befindet und reagiert darauf.

SEHEN SIE SELBST
performance support system imc process guide

Das Performance Support System (EPSS) imc Process Guide ist als Desktop-App und als Web-Client erhältlich. Die Inhalte stehen im Browser und auf mobilen Endgeräten zur Verfügung. Neben der klassischen On-Premise Lösung ist das Performance Support System auch in der Cloud verfügbar.

performance support system imc process guide

imc Process Guide Autoren können Inhalte einfach selbst erstellen, sodass für jeden Unternehmensprozess und auch für selbst entwickelte Software ein individueller Leitfaden angeboten werden kann.

FUNKTIONALITÄTEN
Alle Features
  • Intelligenz
  • Einsatz
  • Technologie
Kontext-sensitiv

Das EPSS erkennt, in welchem Eingabefeld ein Nutzer arbeitet und zeigt relevante Informationen an. 

Compliance-Unterstützung

Stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter Prozesse von Anfang bis Ende richtlinienkonform ausüben. 

 

 

On-the-Job

Durch die unmittelbare Anwendung der gelernten Prozesse bleiben die Abläufe im Gedächtnis. 

 

Reporting

Berichte, wie beispielsweise Compliance-Dokumentationen, geben Einblick in das Nutzerverhalten.  

 

Helpdesk-Effizienz

Nutzer können Screenshots direkt an die Helpdesk-Mitarbeiter schicken, um optimale Hilfe zu bekommen. 

 

Kommunikation

Interne und externe Änderungen können über das Performance Support System effizient kommuniziert werden. 

 

Universell

Egal ob MS Office oder Eigenentwicklung: Alle Anwendungen werden unterstützt.

 

Inhaltserstellung

Autoren können für verschiedene Nutzergruppen und Prozesse im Performance Support System Inhalte selbst erstellen.

 

Mehrfachverwertung

Die automatisierte Prozessaufzeichnung ermöglicht E-Learning-Module, Videos und vieles mehr.

Deskop- und Web-Guide

User Guidance erfolgt auf Windows-Client und auch als Web-Guide.

OnPremise und Cloud

Als OnPremise- und auch als Cloud-Version verfügbar.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Lernen Sie das Performance Support System kennen

Sie interessieren sich für das Performance Support System imc Process Guide? Wir beraten Sie gerne in einem unverbindlichen Beratungsgespräch.