Das Lernen der Zukunft entwickeln

Ursprünglich habe ich im Consulting angefangen, war dann im international Sales, dann wurde ich Vice President Sales Operations und seit 3 Jahren bin ich im Produktmanagement. Ich bin also schon etwas rumgekommen und hatte so Gelegenheit, viele verschiedene Kunden, imc Abteilungen und auch Prozesse kennen zulernen.

Ich leite ein Team aus motivierten Mitarbeitern, die verschiedene Aufgaben haben und gemeinsam eine Lösung für unsere Kunden entwickeln. Es gibt drei Ebenen: Die Produktmanager, die Designer und die Produkt-Owner.

Vereinfacht gesagt beschreiben die Produkt-Owner fachlich die Anforderungen des Kunden, stimmen es mit den Designern als sichtbare Lösung ab und das Entwicklungsteam setzt diese dann. Die Produktmanager sind die direkte Schnittstelle zum Kunden, also stellen den Kontakt her oder identifizieren Anforderungen und Bedarfe. Diese Bedarfe frühzeitig zu erkennen, hilft bei der Roadmap-Entwicklung.

Da komme ich dann ins Spiel: Ich definiere zusammen mit dem Team und dem Vorstand die Roadmap und damit die Zukunft unseres Learning Management Systems LMS, der imc Learning Suite. Dazu muss ich mich mit den Kunden einerseits abstimmen, aber natürlich auch intern mit Kollegen und sonstigen Stakeholdern. Wir setzen dann die Roadmap auf und arbeiten diese in sogenannten "Innovation Packages" alle drei Monate iterativ ab. Dabei versuchen wir strategisch immer eine Richtung aufrechtzuerhalten und zu schauen, wo die Lerntrends hingehen.

Wir definieren zwei bis drei Säulen und alles was wir tun, dient idealerweise dazu, diesem Ziel näherzukommen und sich dem Lernen der Zukunft anzunähern. Wenn wir dabei sicherstellen, dass unsere Produkte dazu beitragen, dass unsere Kunden uns lieben, haben wir alles richtig gemacht!

In einem Satz zusammengefasst bin ich für die Teamleitung, das Releasemanagement und die strategische Themen Produktweiterentwicklung zuständig.

Der Trend geht im Moment etwas weg vom Face-to-face Training, hin zu mehr Blended Learning, es geht von Monolithen, also großen Lerneinheiten zu kleineren Learning Nuggets und ein dritter Trend geht vom Standard-Lernen zu allgegenwärtigen- und Arbeitsplatzlernen.

Grundsätzlich denken wir auch, dass es in nächster Zeit immer mehr Richtung individuellen, kompetenzbasierten Lernen gehen wird und auch das soziale und das Arbeitsplatzlernen rücken stärker in den Fokus.

Wir sehen KI als einen wesentlichen Trigger der Automatisierung. Dort wo Zusammenhänge eigentlich schwer herstellbar sind und manuell auch nur sehr mühsam zu administrieren wären, kann KI sehr hilfreich sein.

Wenn du zum Beispiel in einem Forum eine Frage stellst und ich dir antworte, lernst du (hoffentlich) etwas daraus. Eine KI kann das Lernen, was bei dir stattgefunden hat tracken und im System sichtbar machen. Für Unternehmen ist es natürlich hoch interessant zu wissen, was jeder Mitarbeiter kann, und zwar insbesondere auch auf einer nicht formellen Basis, sondern eher informell.

Das ist unser Ansatzpunkt der KI, diese Verknüpfungen herzustellen und transparent zu machen.

Als erstes alle Disziplinen zu verstehen und den Zusammenhang zwischen den einzelnen Disziplinen herzustellen. Sich zweitens immer in den Dienst des Kunden zu stellen und drittens auch die anderen mit ins Boot zu holen.

Wenn ich mit einem Designer rede, darf ich nicht meine persönliche Meinung wiedergeben, sondern muss mich in den Kunden hineinversetzen, aus seiner Sicht argumentieren und überlegen, wie ich es für den Kunden so einfach wie möglich machen kann. Man braucht für eine solche Stelle definitiv eine starke Kundenorientierung und die Leidenschaft dafür, den Kunden zufrieden zu stellen.

Ich finde Apple insgesamt als Konzern sehr interessant und sowohl Steve Jobs als auch den jetzigen Konzernleiter sind sehr inspirierend und visionär. Ich glaube so jemanden als Vorgesetzten zu haben ist sehr motivierend, zu solchen Menschen kann man wirklich aufschauen und sich mitziehen lassen. Ich schätze es, wenn Leute es verstehen, ihre Passion und ihre Visionen auf andere zu übertragen.

Ich lese regelmäßig E-Books, ziehe mir aber nur die Anteile raus, die mich wirklich interessieren. Ich lade mir nur dann E-Books runter, wenn ich einen konkreten Bedarf habe und lese dann eigentlich nur fachliches. Privat mag ich richtige Bücher lieber.